商品レビュー

【体験談】Amazonの西川からっと寝は偽物!? 会社に電話してみた

この記事はこんな方におすすめです!

  • Amazonの「西川からっと寝の偽物情報」に不安を感じている
  • Amazonの偽物情報とそっくりな物が届いた!
  • 楽天市場の「西川からっと寝」は本物、と言う情報は本当なの?

見ていただいてありがとうございます。

西川からっと寝を気に入り2枚目も購入した、はつがカエデです。

Amazon★1レビューにある「西川からっと寝」の偽物情報、びっくりしますよね。

実は我が家が2枚目に購入した「西川からっと寝」も、偽物情報どおりのものが届いたんです。

「1枚目に購入した『からっと寝』と、確かに違う…」私もかなり焦りました。

でも「偽物情報が嘘かもしれない」と思い、西川株式会社に電話してみました。

結論からいうと「以前と仕様が変わったから、包装や会社名が違うだけ」だったんです。

この記事では、このような内容をお話しします。

  • Amazonの「西川からっと寝の偽物情報」は、間違っている可能性が高い
  • 我が家に届いた、偽物情報どおりの「西川からっと寝」
  • 「これって偽物!?」 ⇒ 不安になって西川株式会社に電話してみた
  • 「西川リビング株式会社」 ⇒ 「西川株式会社」になっている理由

Amazonの「西川からっと寝の偽物」情報は、間違っている可能性が高い

Amazon★1レビューには、このような情報が書かれています。

  • Amazonから西川からっと寝を買うと、偽物が届く
  • 楽天市場から買えば安心

結論からお話しすると、以前とパッケージデザインが変わっただけです。

以前とパッケージデザインが変わったことを知らない購入者が、「偽物だ」と勘違いして書きこんだようです。

つまり、偽物情報は間違っている可能性が高いです。

(楽天市場のものは、パッケージが変わる前の商品である可能性が高いです)

カエデ

私は西川株式会社のお客様相談室に、電話でこのように確認しました。

「Amazonでこんな偽物情報通りの商品が届いたんですが」

すると西川から「仕様が変わっただけです」と返答があったんです。

なので偽物情報は間違っている可能性が高いです。

実は、我が家に届いた「西川からっと寝」が偽物情報と同じだった

我が家はAmazonで2回、西川からっと寝を購入しています。

  • 1回目:2019年頃
  • 2回目:2021/6/9

そして、2回目に買った「からっと寝」が偽物情報どおりの商品だったんです。

Amazon★1レビューにある「偽物の西川からっと寝」は、このような特徴があるそうです。

偽物の特徴

  1. 吸湿センサーがプラスチック製ではなく「紙・布製」
  2. 「この袋は密封しています」と書いてあるのに、セロハンテープ2か所で止めただけで密封されていない
    (本物はジップロックのような密封袋に入っている)
  3. 「この袋は密封されています」と言う部分がシールで隠されている
  4. 「西川リビング株式会社」ではなく、「西川株式会社」と書いてある

2021/6/9に購入した「西川からっと寝」は、こんな感じでした。

▼①吸湿センサーが不織布
④「西川株式会社」と書いてある

ちなみに2年前に購入した「からっと寝」の吸湿センサーはプラスチック製。
会社名は「西川リビング株式会社」です。

▼②セロハンテープで2か所止められているだけで、密封されていない

▼③シールで隠された跡がある…

カエデ

げっ…もしかして…偽物?

「これって偽物なの?」西川株式会社に電話してみた

私も「偽物情報どおりのからっと寝」が届いた時は、かなり焦りました。

すぐさま商品にのっている「お客様相談室」の電話番号にかけようと思ったんです。

ですが、その電話番号も「偽物を販売している会社」につながってしまうかもしれない…。

ということで、Googleから「西川株式会社 お客様相談室」を検索して電話しました。

そして、このように質問してみたんです。

  • 以前購入した時と、吸湿センサーの素材が変わっている。
    以前の吸湿センサーはプラスチック製だったが、届いたものは不織布のようである。
  • 商品が密封されておらず、袋に入れてセロハンテープで止めただけになっている。
  • これは偽物なのか、それとも仕様が変わったのか?

すると、「仕様が変わっただけです」との事でした。

偽物情報「包装の仕方が違う・商品説明にシールで隠している部分がある・会社名が違う」の真意はこうです。

  • 包装が(ジップロックのような)密閉包装ではなくなった
  • 密閉状態じゃなくなったので「この袋は密閉されています」の部分をシールで消した
  • 西川の会社が統合したので、会社名が変わった
    (あとで説明しています)

つまりAmazon★1レビューの「偽物」情報は、間違っている可能性が高いです。

(Amazon以外の出品者の場合は、偽物の可能性もあります)

「西川リビング株式会社」 ⇒ 「西川株式会社」になっている理由

2019年に購入した「西川からっと寝」は、西川リビング株式会社と書いてあります。

一方、2021年に購入したからっと寝には、西川株式会社と書いてあります。

なぜ会社名が変わっているのか不思議ですよね。

「会社名が違う…もしかして偽物かも!?」と思ってしまう、購入者の気持ちはわかります。

会社名が変わった理由を調べてみました。

実は、 2019年に「東京西川・西川リビング・京都西川」が3社統合しました。

3社統合後の名前が「西川株式会社」となったんです。

(参考:西川三社の統合と、新会社名に関するお知らせ|西川株式会社のプレスリリース)。

  • 2019年ごろに購入した「からっと寝」は、統合前なので「西川リビング株式会社」
  • 2021年に購入した「からっと寝」は、統合後なので「西川株式会社」

つまり会社名が違うのは統合前のからっと寝か・統合後のからっと寝か、製造された時期の違いだけです。

カエデ

Amazonの★1レビューには

「楽天で購入したら『西川リビング株式会社』と書かれたものが購入できる → 本物が買える」

とレビューしている方もいました。

でもそれは「会社統合前のからっと寝」である可能性が高いです。

まとめ

「Amazonの『西川からっと寝の偽物』情報は、間違っている可能性が高い」と言うお話しをしました。

♦Amazonのレビューにのっている、偽物情報

  1. 吸湿センサーがプラスチック製ではなく「紙・布製」
  2. 「この袋は密封しています」と書いてあるのに、セロハンテープ2か所で止めただけで密封されていない
    (本物はジップロックのような密封袋に入っている)
  3. 「この袋は密封されています」と言う部分がシールで隠されている
  4. 「西川リビング株式会社」ではなく、「西川株式会社」と書いてある

♦「偽物情報」の真意

  • 以前とパッケージの仕方が変わっただけ
  • 西川リビング株式会社が、2019年に会社を統合した ⇒ 「西川株式会社」と名前が変わっただけ

Amazonで「西川からっと寝」を購入しても、ちゃんと本物が届きます。

安心して購入してくださいね。

(ただし販売元が「Amazon.co.jp」でない場合は注意が必要です。購入前はよく確認してくださいね)

▼私の「西川からっと寝」レビュー記事はこちら

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